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Política de devoluciones
Estamos muy contentos de que nos haya comprado artículos y nos gustaría brindarle una manera fácil de devolverlos si no le gustan.
Tenga en cuenta al principio:
- la tarifa de envío es gratuita solo si nuestros productos tienen defectos de calidad;
- Los artículos devueltos o intercambiados deben estar sin usar, sin usar, sin lavar (a menos que se trate de un problema de decoloración), en buen estado y con sus etiquetas/paquete originales.
- Los obsequios gratuitos deben devolverse junto con los artículos.
Además, es posible que desees conocer la siguiente información:
- ¿Cuántos días tengo para devolver mis artículos?
Tienes 30 días para devolver la mayoría de los artículos, pero los monos, la lencería, los trajes de baño, las joyas, la ropa interior, los artículos para eventos y fiestas, los artículos de bricolaje, los artículos para mascotas, la belleza y los accesorios NO SE PUEDEN DEVOLVER NI CAMBIAR.
2. ¿Tengo que pagar la tarifa de envío?
Depende del motivo por el que solicitó esta devolución.- Cuando reciba un artículo dañado o defectuoso, cubriremos los gastos de envío de la devolución, usted pagará gratis y podrá obtener reembolsos completos. Y hay otras opciones para usted: le reenviamos un artículo nuevo y usted nos devuelve el artículo defectuoso; O puedes quedarte con los artículos y te reembolsaremos parcialmente.
- Para productos no defectuosos, debe cubrir los gastos de envío. Si está confundido con la tabla de tallas o cualquier otro problema, contáctenos de inmediato a ahaofficial@ahaaha.xyz .
3. ¿ Cómo solicito devolución o reembolsos? ¿Y a dónde devuelvo mis artículos?
Comuníquese con ahaofficial@ahaaha.xyz para solicitar una devolución o reembolsos, y le enviaremos una dirección para devolver los artículos. No devuelva los artículos a la dirección que figura en el paquete original o a la dirección de la empresa. NO ACEPTAMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN SIN CONTACTARNOS PRIMERO.
- ¿Dónde recibo mis fondos?
Ofrecemos reembolsos al método de pago original donde los pagó.
- ¿ En cuánto tiempo recibiré mis fondos?
Para tarjeta de crédito, puede tardar entre 3 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta (Depende del banco).
Para Paypal, los reembolsos pueden tardar aproximadamente 1 día hábil en reflejarse en su cuenta.
Para Pingpong, puede tardar entre 3 y 15 días hábiles en reflejarse en su cuenta (Depende del banco al que adscribió).
Además, no hay ningún cargo por servicio pero usted será responsable del costo de envío de su devolución; los pedidos realizados por separado no se pueden devolver juntos; No reembolsamos los gastos de envío originales.
Nota nuevamente: comuníquese con nosotros lo antes posible cuando no esté satisfecho con los artículos en ahaofficial@ahaaha.xyz , haremos todo lo posible para ayudarlo.
