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退货政策

我们很高兴您从我们这里购买了商品,如果您不喜欢它们,我们愿意为您提供简单的退货方式。

首先请注意:

  1. 仅当我们的产品有质量缺陷时才免运费;
  2. 退回或换货的物品应未磨损、未使用、未清洗(除非是褪色问题)、形状良好并带有原始标签/包装。
  3. 免费礼品应与物品一起退还给我们。

此外,您可能还想了解以下信息:

  1. 我必须在多少天内退回我的物品?

对于大多数商品,您有 30 天的退货期限,但连体衣、内衣、泳衣、珠宝、内衣、活动和派对用品、DIY 用品、宠物用品、美容品和配饰不能退货或换货。

2. o我需要支付运费吗?

这取决于您申请此退货的原因。
  • 当您收到损坏或有缺陷的物品时,我们将承担退货运费,您免费付款并可以获得全额退款。您还有另一种选择:我们重新向您发送新商品,您将有缺陷的商品退回给我们;或者您可以保留这些物品,我们将部分退款给您。
  • 对于无缺陷的产品,您需要支付运费。如果您对尺码表感到困惑或有任何其他问题,请立即通过ahaofficial@ahaaha.xyz联系我们。

   

      3.如何申请退货或退款?我应该将物品退回到哪里?

请联系ahaofficial@ahaaha.xyz请求退货或退款,我们将向您发送退货地址。请勿将物品退回原包装上的地址或公司地址,在未先联系我们的情况下,我们不会接受任何退货。

  1. 我在哪里收到我的资金?

我们将按照您最初付款的方式进行退款。

  1. 我需要长时间才能收到资金?

对于信用卡,可能需要 3-15 个工作日才能反映在您的帐户中(取决于银行)。

对于 Paypal,退款可能需要大约 1 个工作日才能反映在您的帐户中。

对于 Pingpong,可能需要 3-15 个工作日才能反映在您的帐户中(取决于您所属的银行)。

此外,不收取任何服务费,但您需要承担退货运费;单独下的订单不能作为一个订单退回;我们不退还原始运费。

再次注意当您对ahaofficial@ahaaha.xyz的商品不满意时,请尽快联系我们,我们将尽力帮助您。

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